términos y condiciones

Última actualización: 09/09/2024

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios proporcionados por Martín Malandra (en adelante, “la Empresa”) en los tres niveles de servicio disponibles: Landing Page, Eshop Básico y Eshop Premium. Al contratar cualquier nivel de servicio, el cliente acepta cumplir con estos términos.

1. Aceptación de Términos

El cliente al contratar cualquiera de los niveles de servicio de Martín Malandra acepta de manera expresa los presentes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones, debe abstenerse de contratar o utilizar los servicios.

2. Niveles de Servicio

Nivel 1: Landing Page

Este nivel de servicio incluye:

Desarrollo personalizado de productos, servicios y estrategias de venta adaptados a las necesidades del cliente.
Una (1) reunión de seguimiento de proyecto semanal para revisar avances y resolver dudas.
Creación de un sitio web responsivo que se adapta a todos los dispositivos (móvil, tablet, y desktop).
Diseño, instalación y operación del sitio web.
Atención y soporte personalizados a través de medios acordados con el cliente.
Creación de cuentas de correo electrónico corporativo asociadas al dominio del cliente.
El cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento, sin condiciones ni penalizaciones.

Nivel 2: Eshop Básico

Este nivel de servicio incluye todos los beneficios del Nivel 1, además de lo siguiente:

Funcionalidades de tienda en línea para la venta de productos físicos y digitales.
Administración y mantenimiento de hasta 500 ítems en el catálogo de productos.
Integración de pasarelas de pago electrónico como PayPal, MercadoPago y tarjetas de crédito/débito.
Edición de material visual para los artículos de la tienda en línea.

Nivel 3: Eshop Premium

Este nivel de servicio incluye todos los beneficios del Nivel 2, además de lo siguiente:

Integraciones y automatizaciones de email marketing para la optimización de campañas de venta.
Administración y mantenimiento de hasta 1000 ítems en el catálogo de productos.
Mayor personalización de las herramientas de venta y promoción dentro del sitio web.

3. Reuniones de Seguimiento

Todos los niveles de servicio incluyen una reunión de seguimiento semanal, la cual se programará de común acuerdo con el cliente. Estas reuniones tienen el objetivo de revisar el progreso del proyecto y atender solicitudes o dudas.

4. Cancelación y Desuscripción

El cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento y sin penalización alguna. Esta cancelación implica el cese de las reuniones, el soporte personalizado y la operación del sitio web. El cliente deberá comunicar su intención de cancelar el servicio por escrito con al menos 48 horas de anticipación.

5. Propiedad Intelectual

El contenido, diseño y desarrollo de los sitios web creados por Martín Malandra son propiedad del cliente, una vez que se hayan cumplido todos los pagos acordados. No obstante, Martín Malandra se reserva el derecho a utilizar el proyecto como parte de su portafolio o para demostraciones futuras, salvo acuerdo en contrario.

6. Soporte Técnico y Mantenimiento

La Empresa se compromete a ofrecer soporte técnico y mantenimiento para los sitios web desarrollados. Cualquier incidencia técnica será atendida dentro de un plazo razonable. Este soporte incluye la resolución de problemas relacionados con la funcionalidad, seguridad y actualizaciones de software del sitio web.

7. Pasarelas de Pago

Para los servicios Eshop Básico y Eshop Premium, las pasarelas de pago serán integradas de acuerdo con las políticas y limitaciones de cada proveedor (PayPal, MercadoPago y tarjetas de crédito). El cliente es responsable de cumplir con las regulaciones de cada plataforma en lo que respecta a la venta de sus productos.

8. Responsabilidad

Martín Malandra no será responsable por:

Errores o interrupciones en los servicios de terceros, como las pasarelas de pago.
Daños o pérdidas de información ocasionadas por ataques de seguridad externos, como virus o ataques cibernéticos.
Incumplimiento de los tiempos de entrega debido a causas ajenas a su control, como desastres naturales o fallos en servicios de telecomunicaciones.

9. Modificaciones a los Términos

Martín Malandra se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado al cliente con antelación y se aplicará a los servicios futuros. En caso de que el cliente no esté de acuerdo con las modificaciones, podrá cancelar el servicio sin penalización alguna.

Contacto

Contacto:

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, o para solicitar la cancelación de los servicios, el cliente puede comunicarse con Martín Malandra a través de los siguientes medios:

Email: info@martinmalandra.xyz
Teléfono: +54 341 718 0714